Marketing dla kosmetologów

Krople deszczu i kropelki klientów — jak wyglądają poranki w gabinecie przyszłości

Wyobraź sobie, że budzisz się rano. Za oknem delikatnie szumi deszcz, a Ty z lekkim westchnieniem sięgasz po telefon, by sprawdzić, czy nikt nie odwołał dzisiejszej wizyty. Zamiast tego widzisz serię powiadomień, które sprawiają, że Twoje zaspane oczy nagle stają się szeroko otwarte:

• “Nowa prośba o umówienie wizyty”
• “Klientka zainteresowana zabiegiem na kwas hialuronowy”
• “Trzy osoby poprosiły o cennik”
• “Ktoś chce umówić się na konsultację przed weekendem”
• “Dwie klientki czekają na potwierdzenie terminu”
• “Nowe zgłoszenie na kurs makijażu permanentnego”

A Ty… Ty jeszcze nawet nie wypiłaś pierwszej kawy. Twój kot patrzy na Ciebie, jakby chciał powiedzieć: “Człowieku, nakarm mnie, zanim zaczniesz obsługiwać armię klientek.” To nie sen. To nie utopia. To nie jakiś równoległy wszechświat, gdzie gabinety kosmetyczne mają magiczne moce przyciągania klientów. To rzeczywistość gabinetów, które przestały polegać na “marketingu szeptanym” i przeszły na automatyczny system generowania leadów.

Tak właśnie działają dobrze ustawione reklamy na Facebooku i Instagramie.
To jak zatrudnienie super-pracownika, którego CV wygląda tak:

• Pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (bez dodatkowych kosztów za nadgodziny)
• Zaczepia tylko tych, którzy faktycznie mogą być zainteresowani Twoimi usługami (a nie przypadkowych przechodniów)
• Nie prosi o urlop, premię ani podwyżkę (ani o “dzień wolny, bo szwagier się żeni”)
• Nigdy nie ma złego dnia ani kaca po firmowej imprezie (ani nie przychodzi spóźniony, mówiąc “korki były”)
• Potrafi rozmawiać jednocześnie z 50 różnymi osobami (bez pomylenia ich imion czy zabiegów)
• Nie zjada Twoich ciastek z lodówki (ani nie zostawia brudnego kubka w zlewie)
• Nie plotkuje z klientkami o swoim życiu prywatnym (ani o Twoim)
• Nigdy nie choruje, nie spóźnia się i nie ma “sprawy na mieście o 14:00”

Czy zatrudniłabyś taką osobę? Oczywiście! Szczególnie gdyby jej pensja wynosiła ułamek tego, co płacisz swoim obecnym pracownikom.

Twoje reklamy mogą działać w tle, cichutko jak lodówka, generując każdego dnia nowe zapytania. Nawet nie zauważysz ich obecności — dopóki nie przestaną działać. To trochę jak posiadanie magicznego drzewa, które zamiast jabłek rodzi potencjalnych klientów. Nie musisz go podlewać codziennie — wystarczy, że raz na jakiś czas sprawdzisz, czy wszystko jest w porządku. Albo jak ta mityczna kura znosząca złote jajka — tylko że w tym przypadku to nie bajka, a rzeczywistość, którą widzę każdego dnia u naszych klientów.